近日，太平人壽孝感中心支公司收到客戶王先生家屬贈送的一面錦旗，感謝公司專業、貼心、高效的理賠服務。

據了解，王先生近期在工作單位組織的體檢中發現肺部結節，隨后在孝感當地醫院被確診為惡性腫瘤。當接到客戶家屬報案后，公司理賠專員第一時間幫助客戶收集理賠資料，并遠程指導客戶完成相關的理賠操作。因客戶購買的超e保2021保險，這款產品具有重大疾病住院墊付的增值服務，在轉診途中，理賠專員便協助客戶完成了墊付申請，并與墊付服務商溝通，在客戶入住武漢醫院后迅速實現墊付，切實減輕了客戶的經濟壓力。

王先生出院后，公司的“秒賠”系統在一個工作日內結案，理賠專員在節假日依然與墊付服務商溝通結算事宜，迅速將5萬余元的理賠款支付給客戶。正是太平產品的優越性、工作人員的高度責任感，讓王先生及家屬格外感動。